9 dingen die managers doen waardoor goede medewerkers ontslag nemen

Teamwork & Productivity


Node Author

Het is best vreemd hoe vaak je managers hoort klagen over hun beste medewerkers die ontslag nemen. Ze hebben dan inderdaad iets om over te klagen - want maar weinig dingen zijn zo ontwrichtend als goede mensen die weglopen.

Managers hebben de neiging om dit probleem aan van alles toe te wijzen, behalve zichzelf: mensen verlaten niet hun baan; ze verlaten hun manager.

Het trieste hierin is dat zulke taferelen makkelijk vermeden kunnen worden. Wat nodig is, zijn goede inzichten en wat extra moeite aan de kant van de manager. Zo schrijft Travis Bradberry in zijn artikel, hij gaat verder:

Allereerst is het belangrijk te weten wat de 9 slechtste dingen zijn waardoor goede mensen wegrennen:

1. Ze laten mensen te veel werken.

Te veel overwerk fikt mensen snel af. Het is zo verleidelijk om je beste mensen hard te laten werken, dat veel managers in deze val belanden. Het laten overwerken van goede mensen is slecht: het geeft hen het gevoel dat ze gestraft worden voor hun goede resultaten. Het is ook onproductief. Recent onderzoek van Stanford laat zien dat productiviteit per uur hard afneemt als je meer dan 50 uur per week werkt; na 55 uur gaat het nog veel sneller achteruit richting de 0% productiviteit.

Als je deze mensen wel meer wilt laten werken, dan zou er iets tegenover moeten staan. Getalenteerde mensen kunnen meer werk aan, maar ze zullen niet blijven als ze niet verder komen. Meer loon en promotie zijn acceptabele dingen om de workload te verhogen. Als je simpelweg de werkdruk verhoogd zonder compensatie, dan zullen deze goede mensen op den duur wegrennen.

2. Ze belonen goed werk niet en herkennen niet de goede resultaten.

Het is makkelijk om een schouderklopje te onderschatten, zeker voor de beste mensen die intrinsiek al gemotiveerd zijn. Iedereen houdt van 'likes', ook goede mensen die hun uiterste best doen. Managers zouden moeten communiceren met medewerkers om er achter te komen waar ze blij van worden (voor sommige is dat meer loon, voor andere is dat publiekelijke erkenning) en ze naar ratio belonen voor de goede prestaties. Dit zal vaak gebeuren voor goede mensen als je het goede doet.

Gerelateerd: een ‘Like’ button in je intranet doet wonderen. OpenLucius bevat deze.

3. Ze zijn niet geïnteresseerd in hun medewerkers.

Meer dan de helft van de mensen die ontslag neemt doet dat vanwege de relatie met hun baas. Slimme organisaties weten hoe ze de balans moeten vinden tussen professionaliteit en het mens-zijn. Dit zijn de werkgevers die successen vieren, meeleven met mensen die het moeilijk hebben en de mensen uitdagen, zelfs als dat pijnlijk is. Werkgevers die niet geven om de menselijke kant hebben altijd te maken met meer ontslagen. Het is niet mogelijk om meer dan 8 uur per dag te werken als er geen persoonlijke betrokkenheid is en geen aandacht voor niks anders dan productie.

4. Ze maken loze beloftes.

Door beloftes te maken aan mensen loop je op een dunne lijn: tussen hen erg blij maken of ze zien weglopen. Als je je houdt aan je beloftes, dan zul je waardering krijgen van medewerkers: je bent geloofwaardig en eervol. Twee erg belangrijke kwaliteiten van een werkgever. Maar als je je niet houdt aan je beloftes, dan kom je over als ongeïnteresseerd en respectloos. Want, als je baas zich niet eens aan zijn afspraken houdt, waarom zou iemand anders dat wel doen?

5. Ze nemen de verkeerde mensen aan en geven onjuist promotie.

Goede, hard werkende mensen willen werken met soortgelijke professionals. Als managers niet de juiste mensen aannemen, dan zal dat een enorme demotivatie veroorzaken. Het promotie geven van de verkeerde mensen heeft hetzelfde effect. Als je erg hard werkt en ziet een promotie aan je voorbij gaan aan iemand die relatief weinig uitvoert, dan is dat enorme belediging. Niet raar dat goede mensen hierdoor weglopen.

6. Ze laten mensen niet hun passies achterna jagen.

Getalenteerde mensen zitten vol passie. Door hen kansen aan te reiken waarmee ze hun dromen kunnen najagen, zal de productiviteit en tevredenheid toenemen. Maar veel managers willen mensen graag in een kleine doos stoppen. Deze managers zijn bang dat productiviteit af zal nemen als mensen hun passie najagen. Deze angst is niet terecht. Onderzoeken wijzen uit dat mensen die hun passie najagen in een ‘flow’ terecht komen: een euforische mentale staat waarin je vijf keer meer productief bent dan gemiddeld.

7. Ze ontwikkelen geen menselijkheid.

Als je managers confronteert met hun desinteresse in medewerkers dan proberen ze daarmee weg te komen met termen als ‘vertrouwen’, ‘autonomie’, ‘empowerment’ en meer van dat soort meuk. Goede managers luisteren, hoe getalenteerd de medewerker ook is. Ze hebben aandacht, luisteren constant en geven feedback.

Gerelateerd: geef makkelijk feedback middels reacties en persoonlijke berichten in OpenLucius.

Management heeft misschien een begin, maar zeker geen einde. Als je getalenteerde medewerks hebt, dan zul je constant moeten zoeken naar manieren om hun skills uit te breiden. De meest getalenteerde mensen willen feedback - meer zelfs dan de minder getalenteerde - en jij zou dat moeten geven. Als je dat niet doet, dan zullen je goede mensen verveeld en zelfvoldaan raken.

8. Ze negeren creativiteit

De meeste getalenteerd mensen willen alles wat ze aanraken verbeteren. Als je hun mogelijkheid wegneemt om dingen beter te maken omdat je je comfortabel voelt bij de status quo, dan zullen zij hun baan gaan haten. Als je hen beperkt in deze aangeboren drang dan beperk je iedereen, inclusief jezelf.

9. Ze dagen medewerkers mentaal niet uit

Goede bazen dagen hun medewerkers uit om dingen te bereiken die niet haalbaar lijken. In plaats van makkelijke, incrementele doelen, zetten ze verheven doelen die mensen uit hun conform zone trekken - 'where the magic happens'. Vervolgens doen goede managers alles in hun macht om te helpen het gedaan te krijgen. Als getalenteerde mensen dingen moeten doen die te makkelijk of saai zijn dan zullen ze een andere baan vinden die hen wel uitdaagt.

Wrap up

Als je wilt dat je beste mensen blijven dan zul je goed moeten nadenken hoe je hen wilt behandelen. Hoewel goede mensen vaak stug zijn, hun talent geeft een overvloed aan mogelijkheden. Je wilt graag met ze werken.

Bron header afbeelding